TikToker sagt, China Airlines habe 38 Stunden lang eine Katze gefangen und die Bali-Reise ruiniert

Eine TikTokerin beschuldigte eine Fluggesellschaft, ihre Haustierkatze stundenlang ohne Futter und Trost gestrandet zu haben, eine 38-stündige Tortur, die sie Tausende von Dollar gekostet hat.

Nina Galy hoffte, mit ihrem Haustier namens Baby Cat von Los Angeles nach Bali, Indonesien, reisen zu können.

Sie buchte einen Flug bei China Airlines, der nationalen Fluggesellschaft für Taiwan, mit Zwischenstopp in Taipeh, wie aus Dokumenten hervorgeht, die sie Insider mitteilte.

Galy sagte, sie habe geglaubt, alles Notwendige getan zu haben, um die komplizierten Regeln rund um das Fliegen mit Haustieren zu meistern – sei aber mitten auf ihrer Reise am Flughafen Taipei Taoyuan gestrandet.

Ihre TikTok-Beiträge über die Saga, während sie feststeckte, gingen viral und erreichten rund 15 Millionen Aufrufe.

Im Gespräch mit Insider sagte sie, sie plane, China Airlines wegen deren Umgang mit der Situation zu verklagen. China Airlines reagierte nicht auf die Bitte von Insider um einen Kommentar.

Sie sagte, die Mitarbeiter von China Airlines in Taiwan hätten ihr gesagt, sie hätten ihre Katze am Flughafen LAX niemals hätten akzeptieren dürfen, sie sei nicht für die Einreise nach Indonesien freigegeben und ihre einzige Möglichkeit sei, 1.800 US-Dollar für den Heimflug zu bezahlen.

Galy hat am Donnerstag auf ihrem Account mit über 400.000 Followern einen TikTok gepostet, in dem sie sich weinend am Flughafen zeigt.

Sie flehte die Flughafenmitarbeiter an, sie ihre Katze sehen zu lassen, die bereits seit 15 Stunden in ihrem Käfig eingesperrt war.

Anstatt sie wieder zusammenzuführen oder Galy ihren Anschlussflug nach Bali zu überlassen, sagte ihr die Mitarbeiterin, sie müsse in die USA zurückkehren.

„Interessiert es irgendjemanden, dass sie ein Tier ist, das nichts gefressen hat?“ Galy fragte Baby Cat.

Laut China Airlines ist „menschliches Versagen“ der Grund dafür, dass meine Katze in Taiwan festsitzt.

Galy erzählte Insider, dass sie vorhabe, mit Baby Cat nach Bali zu reisen, weil sie bald dorthin ziehen würde. Sie glaubte, dass Baby Cat, das sie seit etwa zehn Jahren bei sich hatte, mit ihr in der Kabine fliegen könnte.

Sie ließ sich von einem Tierarzt eine Reisebescheinigung ausstellen und gab fast 1.500 US-Dollar für Konsultationen, Blutuntersuchungen, Impfungen und andere Protokolle aus.

„Wir schickten dann die Laborergebnisse zur Ausstellung eines Reisezertifikats an das USDA, was mich zusätzlich 150 US-Dollar für zwei vorausbezahlte Übernachtungsetiketten kostete“, sagte Galy. Sie sagte, der Tierarzt habe wiederholt überprüft, ob alle ihre Dokumente in Ordnung seien.

Gemäß den Richtlinien der US-Regierung dürfen Hunde oder Katzen unter bestimmten Bedingungen aus den USA nach Indonesien einreisen. Es muss bei guter Gesundheit sein, über einen Mikrochip verfügen, seit sechs Monaten in den USA leben, nicht mit Tollwut in Berührung gekommen sein und über verschiedene Impfungen verfügen.

Aus dem, was Galy Insider zeigte, schien Baby Cat diese Kriterien zu erfüllen.

Doch als Galy am LAX ankam, ging alles schief. Ihr wurde gesagt, dass Baby Cat nicht wie erwartet mit ihr in der Kabine fliegen könne, sondern mit der Fracht im Frachtraum mitfahren müsse.

Ein Sprecher von LAX lehnte eine Stellungnahme gegenüber Insider ab und sagte, es handele sich um ein Problem der Fluggesellschaft.

Galy sagte, sie habe ihren Bruder angerufen, der einen Katzentransporter zum Flughafen gebracht habe. Sie sagte, sie habe vier zusätzliche Gebühren gezahlt, um Baby Cat ins Flugzeug zu bringen. Sie sagte, das erste Mal seien es 230 Dollar, dann 90 Dollar, noch einmal 90 Dollar und noch einmal 320 Dollar – ihr sei nicht klar gewesen, wofür das Geld gedacht sei.

„Die Verwirrung des Check-in-Personals war verblüffend, aber sie haben ihr einen Gepäckanhänger mit der Aufschrift Endziel: Bali angehängt“, sagte Galy. „Also dachte ich, ich hätte ein paar Fehler in meinem Plan, aber 21 Stunden später würden wir beide die Sonne Balis in unserem neuen Zuhause genießen.“

Doch als Galy nach 13 Flugstunden in Taiwan ankam und erwartete, ihren Anschlussflug nach Bali zu bekommen, geriet sie „in einen völligen Albtraum“. Sie sagte, sie sei von einem Flugbegleiter begrüßt worden, der sie in einen Bereich außerhalb des Boardings geführt und ihr gesagt habe, sie solle auf einen Manager warten.

„Da wusste ich, dass etwas furchtbar nicht stimmte“, sagte sie.

Nach einer Stunde Wartezeit sagte sie, ein Manager, „der nicht freundlich zu sein schien oder kein Gefühl für die Dringlichkeit der Angelegenheit hatte“, habe ihr gesagt, sie müsse in die USA zurückkehren, da Indonesien ihre Katze nicht aufnehmen würde.

„Er sagte mir, ich dürfe die Fluggesellschaft nicht wechseln und keine weiteren 24 Stunden am Flughafen bleiben, was mich dazu zwang, ein weiteres Rückflugticket bei China Airlines zu kaufen“, sagte Galy.

Sie sagte, der Manager habe ihr gesagt, dass Baby Cat aufgrund „menschlichen Versagens“ am LAX nur bis zu dieser Stelle gelassen worden sei.

„Ich habe darum gebeten, dass sie zumindest mein Ticket zurück nach Amerika bezahlen, weil sie bereits die Schuld menschlichen Versagens eingestanden hatten“, sagte sie. „Aber als ich das dem Manager mitteilte, antwortete er: ‚Ich akzeptiere Ihre Meinung nicht. China Airlines schuldet Ihnen nichts.‘“

Galy sagte, der Manager habe einen „allgemeinen Mangel an Empathie“ gehabt und sei während des Gesprächs sogar mehrmals von ihr weggegangen, mit der Begründung, er „konnte damit nicht umgehen“.

Galy fühlte sich „niedergeschlagen, verwirrt und traumatisiert“, gab nach und zahlte 1.800 Dollar, um mit einem Flugzeug, das 13 Stunden später abflog, nach LA zurückzukehren. Ihr wurde gesagt, dass sie Baby Cat in dieser Zeit nicht sehen könne.

„Meine Katze musste weitere 13 Stunden alleine im Keller bleiben, bis unser 12,5-stündiger Rückflug zum Einsteigen bereit war“, sagte sie. „Sie sagten, sie hätten ihren Käfig mit einer Decke abgedeckt, so dass sie 25 Stunden lang im Dunkeln gefangen wäre, bevor sie den Rückflug bestieg.“

Zu diesem Zeitpunkt wandte sich Galy an TikTok.

„Ich habe meine Katze traumatisiert, ich habe sie sediert, ich habe sie verhungern lassen, sie ist jetzt seit fast 15 Stunden in einem Käfig, ohne Futter und nirgendwo, wo sie sich erleichtern kann“, sagte sie in ihrem Video.

„Als ich den Flug für die kleine Katze bezahlte, klebten sie an ihrem Gepäckträger einen Gepäckanhänger mit der Aufschrift ‚Endziel: Bali‘.“ Wenn sie zu diesem Zeitpunkt nicht in der Lage war, nach Bali einzureisen, warum konnte sie dann überhaupt von Ihrem System aus drucken?“

Galy und ihre Katze waren am nächsten Tag wieder vereint, als sie in den USA landeten. Sie teilte ihren TikTok-Followern mit, dass es ihrer Katze gut gehe, auch wenn sie „fürchterlich stinkt“.

„Sie hat definitiv in ihren Käfig gepinkelt und sich übergeben“, sagte sie.

Ich entscheide mich aus rechtlichen Gründen, die Einzelheiten dessen, was mir gesagt wurde, nicht weiterzugeben. Der Ernst dieser Situation war jedoch bereits vor meiner Ankunft in Taiwan bekannt, und sie übernahmen auch die Verantwortung für „menschliches Versagen“. Jetzt habe ich also noch mehr Arbeit vor mir😢

„Ich fühlte mich wie der schlechteste Tierhalter aller Zeiten“, sagte Galy zu Insider. „Ich hatte das Gefühl, das Vertrauen missbraucht zu haben, das ich mit meiner Katze fast zehn Jahre lang aufgebaut hatte.“

Sie fügte hinzu, dass sie „mit Sicherheit“ wisse, dass Baby Cat weder Futter erhalten habe noch aus ihrem Käfig herausgelassen worden sei, um sich zu erleichtern, „weil ihr Käfig mit einem Reißverschluss verschlossen war“, sagte sie.

Galy sagte, sie habe den Firmenaccount von China Airlines auf Instagram gesehen und sich Updates angesehen, die sie über die Situation gepostet habe, aber sie habe nichts davon gehört.

„Ich verfolge rechtliche Schritte und suche einen internationalen Anwalt, der dabei hilft, das Problem wirksam zu lösen“, sagte sie.

Galy ist derzeit auf Bali und führt ihre Reise wie geplant durch, hat Baby Cat aber zu Hause in Kalifornien gelassen.

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